Adres
Suikersilo-West 2-3-4
1165 MP Halfweg
(Let op, dit is geen bezoekadres)
Schade of defect? Heb je een schade en/of een defect aan de Bastard, of aan één van de accessoires, en twijfel je of dit onder de garantie valt? Wij kijken natuurlijk graag met je mee.
Heb je een nieuwe Bastard en heb je aangegeven dat je een schade en/of defect heb je serviceaanvraag ingediend? Dan kunnen we aangeven dat je je kamado gewoon in gebruik mag nemen. Dit heeft geen invloed op de garantie en de verdere behandeling van jouw melding.
Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur
NB: op dit moment zijn wij tijdelijk telefonisch korter bereikbaar. We gebruiken deze tijd om de reactietijd op de mailberichten te verkorten om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Heb je een serviceaanvraag ingediend en ook een ticketnummer ontvangen? Super, we komen daar dan zo spoedig mogelijk schriftelijk op terug. Telefonisch doen we geen uitspraken over garantieaanvragen.
Telefoon:
023-2052255
SERVICEAANVRAAG: Wij doen hier telefonisch geen uitspraken over. We hebben foto's van het defect/ de schade nodig + een kopie van je aankoop bon voor een juiste beoordeling. Je kunt hiervoor een serviceaanvraag indienen, wij antwoorden dan per mail. Let op; een kopie van een pintransactie is geen garantiebewijs. Dank voor je begrip!
KvK-nummer: 64553183
BTW-nummer: NL855716691B01