Wat vervelend dat je schade of een defect hebt geconstateerd. We willen je vragen hiervoor een serviceaanvraag in te dienen, we kijken dan graag met je mee.
Telefonisch doen we geen uitspraken over garantieafhandeling. We hebben namelijk foto's van het defect/de schade nodig + een kopie van je aankoop bon voor een juiste beoordeling. Na het insturen van een serviceaanvraag ontvang je een antwoord per mail.
Let op; een kopie van een pintransactie dient niet als garantiebewijs.
We proberen je uiteraard zo snel mogelijk te helpen, echter ervaren we bij mooi weer ook meer aanvragen. Wanneer je wacht op een antwoord mag je je BBQ en/of accessoire in de tussentijd wel gewoon in gebruik nemen, ook al heb je nog geen reactie ontvangen. Dit heeft geen invloed op de behandeling van jouw melding.